Terms & conditions

1 Scope of application

We deliver exclusively under the following General Terms and Conditions, which shall form the basis of all contracts concluded with us online through our webshop http://www.lililite.com. Deviating terms and conditions shall only apply if we have expressly approved of them.

2 Possibility of storage and inspection of contract text

2.1. You can inspect these General Terms and Conditions at any time on our shopsite http://www.lililite.com. You can print out this document, or store it, by using the normal functions of your internet service programme (browser: there, usually “file” -> “save as”).

2.2. Your specific order details will be stored by us, however, due to security reasons they cannot be directly retrieved from us. We shall, however, set up a direct login access protected by a password for each customer. Here, you will be able to inspect your data on completed, ongoing and recently dispatched orders, and administer and store your address and bank details and a newsletter, if applicable. The customer undertakes to treat as confidential his personal access data, and to not make them accessible to unauthorised third parties.

2.3. Furthermore, you will receive an automatic e-mail confirmation of the receipt of your order after placing the order with us, which you will be able to store with the functions of your browser.

3 Contracting partner, language, conclusion of the contract

3.1. Your contracting partner will be Studio Smeets Design. Contracts through our webshop can at present only be concluded in the Dutch and English language.

3.2. By clicking the button 'Send Order', you place a binding order for the goods contained in the shopping basket. The confirmation of receipt of your order will follow directly after the order has been sent. The purchase contract will only be concluded through our order confirmation or through delivery of the goods.

4 Prices

The applicable prices shall be the prices listed on the internet at the time of the order. The stipulated prices are final prices, i.e. they are inclusive of the applicable statutory value added tax, however, plus transport costs, as can be seen during the order process.

5 Right to return goods

5.1. We exercise the statutory option to grant consumers, i.e. natural persons concluding a legal transaction for a purpose which cannot be attributed to their commercial or self-employed professional activities, a right to return the goods bought through a distance selling contract, replacing the statutory right of withdrawal for distance selling contracts.

5.2. Please note the following highlighted information under the headline “information on return of goods” on the relevant prerequisites and consequences of the granted right to return goods.

Information on return of goods

Right to return goods

You may return the goods received within 2 weeks by sending them back, without the necessity of stating reasons for this. This deadline shall begin at the earliest at the time of receipt of the goods and of this information. Only in case of goods not being able to be sent by parcel post (for instance bulky goods) you may also declare the return by requesting collection in text form, i.e. for instance by letter, or e-mail. In order to meet the deadline it will be sufficient to send out the goods or the request for collection in due time. Returned goods or requests for collection are to be sent to:

Studio Smeets Design
174 Keizersgracht | k 201
NL-1016 DW Amsterdam
The Netherlands
info@lililite.com

Consequences of return of goods

In case of an effective return of goods, the performances provided by both parties are to be restituted and, if applicable, any usufructuary value (for instance advantages through use) shall have to be reimbursed. In case of a deterioration of the goods, reimbursement of lost value may be requested. This does not apply should the deterioration of the goods be exclusively caused by their examination – to an extent to which this would have been possible for you in a retail shop. For all other cases, you will be able to avoid your obligation to provide reimbursement of lost value by not using the goods as a proprietor, and by avoiding any action which encroaches upon its value.

End of the information on return of goods

6 Delivery

6.1. Unless otherwise agreed, delivery shall be effected ex warehouse to the delivery address stipulated by yourself.

6.2. Delivery times may potentially be extended by the period of time until we receive a deposit or prepayment, if such has been agreed.

6.3. Delivery times will be extended adequately in case of measures within the framework of work stoppages, in particular strikes and lock-outs, as well as other circumstances beyond our scope of responsibility, such as statutory or administrative orders (for instance import and export restrictions) or in cases of delivery delays due to force majeuere. The customer shall be notified of the beginning and end of such obstacles without undue delay.

7 Payment

You may pay the purchase price in advance or cash on delivery.

In cases of cash on delivery, an additional fee of € 6.00 will be charged.

8 Set-off, retention

8.1. You only have a right to effect set-offs if your counter-claims have been bindingly determined, or have been acknowledged by ourselves.

8.2. You shall only be entitled to exercise a right of retention in as far as your counter-claims are based on the same contractual relationship.

9 Reservation of title

The delivered goods shall remain our property until they have been paid for completely.

10 Warranty / deadlines / complaints, proposals

10.1. We shall guarantee that the delivered goods are free of defects according to the respective state-of-the-art technology.

10.2. We do not provide warranty for defects or damages caused by unsuitable or improper use, non-compliance with adequate operating information or by faulty handling. This in particular applies for improper storage, the operation of goods with incorrect current or voltage, as well as connection to unsuitable power sources.

10.3. In commercial trade, obvious defects must be reported in writing immediately, at the latest, however, two weeks after receipt of delivery; if this is omitted, all claims based on defects shall be excluded. § 377 HGB (German Commercial Code) shall apply supplementarily.

10.4. In as far as a defect for which we are responsible is detected in the purchased goods, we shall be obliged to provide the elimination of the defect, or a replacement delivery, free of charge. Should we not be able to eliminate all defects through subsequent rectification during an adequate period of time, the customer may request reduction of the purchase price or the rescission of the contract.

10.5. The statutory warranty period is one year for all newly manufactured products delivered by us. Should a claim for damages caused by a material defect be attributable to an intentional violation of a duty by ourselves, the statutory limitation periods shall once again apply.

Please direct your correspondence, any return shipments, or criticism, proposals or complaints to the above-mentioned address.

11 Liability

In addition to the warranty claims we shall be liable for payment of damages – in particular based on tort, faults in the organisation, culpa in contrahendo or any other claims based on a negligent violation of duties – only in as far as we, or our vicarious agents, can be accused of intent or gross negligence or if the damage was caused by a violation of essential contractual duties. The above-mentioned disclaimer for cases of simple negligence does not apply for damage caused by a violation of life, body or health; nor in cases of acceptance of a guarantee for properties, nor if a defect has been concealed fraudulently. In such cases, we shall also be liable in cases of simple negligence by our legal representatives or our vicarious agents.

12 Data protection

Collection, processing and use of personal data

You can visit our site without providing information on yourself. We shall only store access data without reference to the person, such as the name of your internet service provider, the site from which you accessed your site, or the name of the requested file. These data shall be evaluated exclusively for the improvement of our offers, and do not enable us to draw conclusions with regard to yourself. Personal data will only be collected if they are voluntarily provided to us by yourself within the framework of your order of goods, when opening a customer account or when registering for our newsletter. We shall only use the provided date for the fulfilment and handling of your order, unless you provide us with a special approval. At the time of complete processing of the contract and complete payment of the purchase price, your data will be locked from any further use, and will be deleted after the end of the period of time required by provisions of tax and commercial law, unless you expressly agree to the further use of your data.

Forwarding of personal data, credit assessment

Your data will be forwarded to the forwarding company assigned with the delivery, in as far as this is necessary for the delivery of the goods. In order to process payments, we shall provide the credit institution assigned with the payment with your payment data. Your interest warranting protection will be taken into consideration pursuant to the statutory provisions.

The data will not be forwarded to any other third parties.

Use of cookies

In order to be able to place orders in our webshop, a so-called session cookie will be placed when certain pages are retrieved. These are small text files which will be deleted from your computer automatically after the browser session. These files exclusively serve to be able to use certain applications, for instance our shopping basket system.

Data safety

Your personal data will be transferred via the internet as encoded data using SSL. We safeguard our website and other systems against loss, destruction, access, modification or dissemination of your data by unauthorised persons, using technical and organisational measures. Access to your customer account will only be possible after entering your personal password. You should always treat your access information as confidential and close the browser window once you have terminated your communication with ourselves, in particular if you share one computer with other people.

Right of disclosure

You have a right to receive information on your stored data free of charge as well as, if applicable, a right to have this data corrected, locked or deleted.

Withdrawal of approvals

You may have provided the following approvals expressly during the course of the order process. We would like to inform you of the fact that you may at any time withdraw your approval with effect for the future.

Opening of a customer account

I agree that the storage of master data (name, address, e-mail, telephone number and, with special approval, bank details) as well as user data (user name, password) may be stored in a customer data bank upon opening a customer account. Through this, I can register for, and order, future purchases using my user name and password, without having to enter my data again. I can withdraw this approval at any time with effect for the future, by having my customer account deleted.

Contact for data protection issues

For questions on the collection, processing or use of your personal data, for disclosure, correction, locking or deletion of data as well as for the withdrawal of provided approvals, please contact:

Studio Smeets Design
174 Keizersgracht | Studio 201
NL-1016 DW Amsterdam
The Netherlands
t +31(0)624370687
e info@lililite.com

13 Applicable law

The law of the Kingdom of the Netherlands shall apply for all legal transactions and other legal relations with us. UN sales law (CISG) as well as any other inter-state conventions, even if they have been adopted into Dutch law, shall not be applicable. For contracts with a purpose which cannot be attributed to the professional or commercial activity of the entitled person (consumer), this choice of law shall only apply in as far as the consumer is not deprived of the protection provided by mandatory regulations of the law of the state where the consumer has his normal place of abode.

14 Severability clause

Should one or several provisions in these General Terms and Conditions be invalid, whether entirely or in part, or should they lose their legal validity at a later date, this shall not affect the validity of the remainder of the General Terms and Conditions.

December 2008



Algemene Voorwaarden

1. Toepasselijkheid

Wij leveren uitsluitend onder de onderstaande Algemene Voorwaarden, die ten grondslag liggen van alle contracten, die online op onze webshop http://www.lililite.com worden afgesloten. Afwijkende voorwaarden zijn alleen geldig met uitdrukkelijke toestemming van ons.

2 Opslagmogelijkheid en inzage in de contracttekst

2.1. U kunt deze algemene voorwaarden altijd op onze webshop http://www.lililite.com inzien. U kunt dit document printen of opslaan, door gebruik te maken van de hiervoor gebruikelijke functie van uw internetprogramma (browser: meestal "Bestand" -> "Opslaan als").

2.2. Uw concrete bestelgegevens worden weliswaar bij ons opgeslagen, maar uit veiligheidsoverwegingen zijn deze niet onmiddellijk bij ons af te roepen. Wij creëren echter voor alle klanten een met een wachtwoord beschermde toegang (Login). Hier kunt u gegevens over uw afgesloten, open en onlangs verzonden bestellingen inzien. Ook kunt u hier uw adresgegevens en bankgegevens beheren en opslaan. De klant is verplicht de persoonlijke gebruikersgegevens vertrouwelijk te behandelen en onbevoegde derden hieraan geen toegang te verlenen.

2.3 Na de bestelling ontvangt u een automatische bestellings-bevestigings-e-mail. Deze e-mail kunt u met behulp van uw browser opslaan.

3 Contractanten, taal, sluiting van het contract

3.1. Uw contractant is Studio Smeets Design

3.2. Met het klikken op de knop 'Bestellen' doet u een bindende bestelling van de artikelen die zich in uw winkelwagentje bevinden. De bevestiging van de binnenkomst van de bestelling gebeurt direct na het versturen van de bestelling. Het koopcontract komt pas tot stand met de orderbevestiging of de levering van de goederen.

4 Prijzen

Geldig zijn de prijzen die op het moment van de bestelling op de internetpagina zijn weergegeven. De aangegeven prijzen zijn eindprijzen, dat betekent inclusief BTW en exclusief de verzendkosten zoals die in de bestelprocedure zijn aangegeven.

5 Recht op teruggave

5.1. Wij maken gebruik van de wettelijke mogelijkheid en bieden consumenten, dus natuurlijke personen die een rechtshandeling tot stand brengen die noch een commerciële noch een zelfstandige beroepsmatige activiteit kan worden toegerekend, in plaats van het wettelijke herroepingsrecht het recht op teruggave bij kopen op afstand.

5.2. Neem a.u.b. kennis van de hieronder weergegeven, met "Informatie over het recht op teruggave" beschreven informatie over de geldige voorwaarden en gevolgen van het verleende recht op teruggave.

Informatie over het recht op teruggave

Recht op teruggave

U kunt de ontvangen goederen zonder opgaaf van redenen binnen twee weken teruggeven. De termijn begint op zijn vroegst met de ontvangst van de goederen en deze informatie. Alleen bij goederen die niet als pakket te versturen zijn (bv. bij volumineuze goederen) kunt u de teruggave ook door een verzoek tot terugname in tekstvorm, dus bv. per brief of e-mail verklaren. Voor het inachtnemen van de termijn is het voldoende om de waar of of het verzoek tot terugname op tijd te versturen. De retourzending of het het verzoek tot terugname moet worden gericht aan:

Studio Smeets Design
Keizersgracht 174 | Studio 201
1016 DW Amsterdam
Nederland
info@lililite.com


Gevolgen van het recht op teruggave

In het geval van een rechtsgeldige teruggave dienen de wederzijds ontvangen prestaties te worden teruggegeven en eventueel genoten gebruik te worden vergoed. Bij verslechtering van de waar kan de waardevermindering in rekening worden gebracht. Dit geldt niet wanneer de verslechtering van de waar uitsluitend terug te voeren is op de controle ervan, zoals gewoonlijk in een winkel gebeurt. Verder kunt u de plicht tot vergoeding van de waardevermindering vermijden wanneer u de waar niet als eigenaar in gebruik neemt en niets doet wat de waarde van het product vermindert.

Einde van de informatie over het recht op teruggave

6 Levering

6.1. Voor zover niet anders is overeengekomen, geschiedt de levering vanuit het magazijn naar het door u aangegeven leveringsadres.

6.2. De levertijd wordt evt. verlengd met de tijd totdat een aanbetaling of vooruitbetaling, voorzover overeengekomen, bij ons is binnengekomen.

6.3. De levertijd kan worden verlengd in het geval van maatregelen bij werkonderbrekingen, in het bijzonder stakingen, buitensluiting alsmede verder niet voor onze rekening komende omstandigheden, zoals wettelijke of overheidsvoorschriften (bv. import- en exportbeperkingen) of in het geval van leveringsvertragingen door overmacht. Het begin en einde van dergelijke belemmeringen zullen wij de koper direct meedelen.

7 Betaling

U kunt de aankoopprijs vooruit of onder rembours betalen.

In het geval van rembours wordt een toeslag van € 6,00 berekend.

8 Compensatie, inhouding

8.1. U heeft recht op compensatie wanneer uw tegeneisen rechtsgeldig zijn vastgesteld of door ons zijn erkend.

8.2 U hebt het recht op inhouding, voor zover uw tegeneisen op dezelfde overeenkomst berusten.

9 Eigendomsvoorbehoud

De geleverde waren blijven ons eigendom tot aan de volledige betaling.

10 Garantie / termijnen / bezwaren, suggesties

10.1. Wij garanderen dat de geleverde producten volgens de huidige stand van de techniek vrij van fouten zijn.

10.2. Wij bieden geen garantie voor gebreken en schade die ontstaan uit verkeerd en oneigenlijk gebruik, het niet navolgen van de bijbehorende gebruiksaanwijzingen of verkeerde behandeling. Dit geldt in het bijzonder voor verkeerde opslag, het bedrijf van de producten met de verkeerde stroom- of spanningssoort alsmede het aansluiten op ongeschikte stroombronnen.

10.3. In het handelsverkeer moeten zichtbare gebreken direct, echter uiterlijk twee weken na ontvangst van de levering, schriftelijk worden gemeld; anders zijn hiervoor alle klachten uitgesloten.

10.4. Wanneer een aan ons te wijten gebrek aan de waar bekend wordt, zijn wij verplicht tot kosteloze reparatie of levering van een vervangend product. Wanneer het binnen redelijke termijn niet lukt de gebreken te herstellen, dan kan de koper vermindering van de aankoopprijs of ontbinding van het contract eisen.

10.5. De wettelijke garantie bedraagt één jaar voor alle door ons geleverde en vervaardigde producten. Wanneer een op een gebrek berustende schadevergoedingseis is toe te schrijven aan opzettelijk plichtverzuim door ons, dan zijn de wettelijk geregelde verjaringstermijnen weer van toepassing.

Richt uw correspondentie, eventuele retourzendingen alsmede kritiek, suggesties en bezwaren aan bovengenoemd adres.

11 Aansprakelijkheid

Buiten de garantieclaims om zijn wij aansprakelijk voor schadevergoedingseisen - in het bijzonder door onrechtmatige daad, organisatieschuld, schuld bij het sluiten van het contract of eventuele andere eisen die zijn gebaseerd op schuld door plichtsverzuim - alleen voor zover ons of onze medewerkers opzet of grove nalatigheid van contractuele plichten of eisen is toe te rekenen. De bovenstaande uitsluiting van aansprakelijkheid voor alle gevallen van eenvoudige nalatigheid geldt niet bij schade die voortvloeit uit schending van het leven, het lichaam of de gezondheid; evenals in het geval van een overname van kwaliteitsgarantie of het opzettelijk verzwijgen van een gebrek. In deze gevallen zijn wij ook aansprakelijk bij eenvoudige nalatigheid van onze wettelijke vertegenwoordigers of medewerkers.

12 Bescherming persoonlijke gegevens

Inwinning, verwerking en gebruik van persoonlijke gegevens

U kunt onze site bezoeken zonder uw persoonlijke gegevens prijs te geven. Wij slaan alleen anonieme bezoekersgegevens op, zoals bv. de naam van uw internetprovider, de pagina vanwaar u ons bezoekt of de naam van het opgevraagde bestand. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om ons aanbod te beoordelen en zijn niet terug te voeren op uw persoon.
Persoonlijke gegevens worden alleen ingewonnen wanneer u ons deze vrijwillig meedeelt in het kader van uw bestelling of bij het openen van een klantenaccount. Wij gebruiken de door u meegedeelde gegevens zonder uw uitdrukkelijke toestemming uitsluitend voor de uitvoering en afwikkeling van uw bestelling. Na de afgesloten afwikkeling van het contract en betaling van de gehele aankoopprijs worden uw gegevens ontoegankelijk gemaakt voor verder gebruik. Na afhandeling van de belasting- en handelsrechtelijke voorschriften worden ze verwijderd, tenzij u uitdrukkelijk hebt ingestemd met verder gebruik van uw gegevens.

Doorgeven van persoonlijke gegevens, kredietwaardigheidstoetsing

Uw gegevens worden worden alleen doorgegeven aan de met de levering belaste verzendonderneming en alleen voor zover nodig is voor de verzending van de waren. Voor de afwikkeling van betalingen geven wij uw betalingsgegevens door aan het met de betaling belaste kredietinstituut.
Met uw persoonlijke belangen wordt overeenkomstig de wettelijke bepalingen omgegaan.

Uw gegevens worden niet aan derden doorgegeven.

Gebruik van cookies

Om in onze webshop te kunnen bestellen wordt bij het oproepen van bepaalde pagina's een zogenaamd session-cookie geplaatst. Hierbij gaat het om een klein tekstbestand, dat na afloop van de browser-sessie automatisch weer van uw computer wordt verwijderd. Dit bestand dient uitsluitend om bepaalde applicaties te kunnen gebruiken, bv. ons winkelwagentje-systeem.

Veiligheid van de gegevens

Uw persoonlijke gegevens worden gecodeerd via SSL via het internet overgedragen. Wij beveiligen onze website en andere systemen met technische en organisatorische maatregelen tegen verlies, vernieling, toegang, verandering of verspreiding van uw gegevens door onbevoegde personen. Toegang tot uw klantaccount is alleen mogelijk door ingave van uw persoonlijk wachtwoord. U dient uw toegangsgegevens altijd vertrouwelijk te behandelen. Sluit altijd het browservenster wanneer u de communicatie met ons heeft beëindigd, vooral wanneer u de computer samen met anderen gebruikt.

Recht op informatie

U hebt recht op gratis informatie over uw opgeslagen gegevens alsmede recht op correctie, blokkering of verwijdering van deze gegevens.

Herroeping van toestemming

De onderstaande toestemmingen hebt u eventueel in het verloop van het bestelproces uitdrukkelijk gegeven. Wij wijzen u erop dat u uw toestemming te allen tijde kunt intrekken.

Opening van een klantenaccount

Ik verklaar met de opening van een klantenaccount akkoord te gaan met de opslag van persoonsgegevens (naam, adres, e-mail, telefoonnummer, en met bijzondere toestemming: bankgegevens) en gebruikersgegevens (gebruikersnaam, wachtwoord) in een klantendatabase. Op deze manier kan ik mij bij toekomstige aankopen met gebruikersnaam en wachtwoord aanmelden en bestellen zonder nog eens mijn gegevens te moeten ingeven. Deze toestemming te allen tijde voor de toekomst in te trekken door mijn klantenaccount te laten verwijderen.

Contactpersoon voor bescherming persoonsgegevens

Bij vragen omtrent de inwinning, verwerking of het gebruik van uw persoonlijke gegevens, bij inlichtingen, correctie, blokkering of verwijdering van gegevens alsmede intrekking van verleende toestemmingen kunt u contact opnemen met:

Studio Smeets Design
Keizersgracht 174 | k 201
1016 DW Amsterdam
Nederland
t +31(0)624370687
e info@lililite.com

13 Toepasselijk recht

Voor alle rechtshandelingen of alle andere rechtsbetrekkingen met ons geldt het recht van het Koninkrijk der Nederlanden. Het Weense Koopverdrag (CISG) alsmede eventuele andere internationale verdragen, ook ná hun overname in het Nederlandse recht, zijn niet van toepassing. Bij contracten die niet met het oog op beroepsmatige of commerciële activiteiten van de rechthebbende (consument) worden afgesloten, geldt deze rechtskeuze slechts dan, wanneer de verleende bescherming niet wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van de staat waarin de consument zijn hoofdverblijfplaats heeft.

14 Slotbepaling

Mochten één of meerdere bepalingen van deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk vervallen of hun rechtsgeldigheid later verliezen, dan wordt hierdoor de rechtsgeldigheid van de overige bepalingen niet beïnvloed.

15 Bevoegde rechtbank

Geldig is het Nederlandse recht met uitzondering van het Weense Koopverdrag. Wanneer de klant handelaar is, dan is voor alle vermogensrechtelijke geschillen uit dit contract de enige bevoegde rechtbank Amsterdam, te Nederland.

December 2008